钢木楼梯厂家有义务忠于消费者,但消费者却没有义务忠于一个品牌,对钢木楼梯厂家来说,重要的不是怎样研究让消费者忠实于自己,而要下功夫研究怎样“满足”消费需求,当然也包括创造了一种需求,但这都属于满足范畴。
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